Matriz Curricular do Curso:

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• História da Gestão da Qualidade;
• Processos;
• Gerenciamento de Processos;
• Gestão da Produção;
• Produção Artesanal;
• Qualidade
• Evolução da Gestão da Qualidade
• Fluxograma
• Histograma
• Folhas de Verificação
• Diagrama de Pareta
• Diagrama de Disperção
• Diagrama de Correlação
• Cartas de Controle
• POEM
• Brainstorming
• Ferramenta 5S
• Programa 5S
• Ciclo PDCA
• Plano de Ação 5W2H
• Matriz GUT
• DMAIC
• As normas da Qualidade;
• Normas ISO
• Implantação de um sistema de Qualidade